2011-07-05
通過10個問題，可以判斷一個團隊將是成功還是失敗。這10個問題，在我主持的“團隊精神和團隊領導”工作坊上，只是一帶而過的一 張幻燈片而已，因為參加工作坊的都是團隊領導者，許多人還是董事長、總經理，而這10個問題是必須要問團隊成員的—團隊領導力不體現在 團隊領導者怎么說，而是體現在團隊成員對這些問題的回答之中。
一、你和其他團隊成員經常“真正”在一起開會嗎? 真正一起開會，形式并不重要，而是有信息的分享和腦力的激蕩，大家發現問題、 討論問題、解決問題。假裝在一起開會，就是走個開會的過場而已。
二、 你了解其他團隊成員的目標、壓力和需要的幫助嗎? 如果團隊成員不在一起開會，或者只是表面上在一起假裝開會，那么就必然不會了解其他團隊成員的目標、壓力和需要的幫助。
三、其他團隊成員能夠給你提供實際幫助嗎? 團隊成員之間要有互補的能力，就像是足球隊中，前鋒需要人傳球，后衛需要前鋒協防。這樣的幫助，以勝任力為前提。找到正確的人，是團隊建設的第二步。
四、你和其他團隊成員之間有明確的責、權、利的劃分嗎? 團隊成員必須要有明確的責任、權力和利益的分配。一件事情如果是人人有責，那么往往最后是誰都不負責。分工不能只分責任，必須包括權力和利益，這是團隊建設的第三步。
五、關于你和團隊成員之間怎樣配合，有明確的工作流程嗎? 如果不能彼此配合，優秀的球員在一起也要輸球。而彼此配合，要求有明確的工作流程，這是團隊建設的第四步。
六、你認同團隊的流程和制度嗎? 實際上許多團隊有流程，但是這些流程和其他制度一樣，往往只是寫在紙上，或者只是停留在團隊領導者的嘴上，或者是由公司強迫執行，不被團隊成員認同。
七、團隊的重大決策會征求你的意見嗎? 制度不被認同的重要原因，就是在制定的時候沒有考慮團隊成員的意見。重大決策不需要團隊成員投票通過，但是征求意見是必須的。
八、如果你幫助其他團隊成員，會得到什么好處嗎? 團隊精神不是命令出來的，而是培養出來的，一個重要手段就是績效考核和薪酬獎勵制度。如果不考核團隊合作，不獎勵團隊合作，在絕大多數情況下就不會有團隊合作。所以，足球隊除了獎勵射門得分的球員，還會獎勵助 攻的那個球員。建立以團隊合作為導向的績效考核和薪酬獎勵體系，這是團隊建設的第五步。
九、你會因為團隊取得重大成果得到好處嗎？即使你沒有做出直接貢獻?如果銷售翻了三番，卻只有銷售人員得到獎勵，那么就很可能出現物流部說無法及時送貨、財務部說無法及時開票的情況。所以，獲得獎牌的足球隊，每個人都會上臺領獎，包括從未上場的替補隊員。
十、你信任你們的團隊領導者嗎? 如果團隊領導者沒有能力，或者不能以身作則，不能言行一致，將得不到信任。以上九個方面的失敗，往往也是團隊領導者無法獲得信任的結果。打造合適的團隊領導者，是團隊建設的第一步。
