2013-01-21 00:00:00
如今的互聯網時代,企業早已習慣采用諸如QQ、MSN這類個人聊天通訊軟件來進行日常交流和溝通,對于當時的企業來說,聊天軟件的功能基本上能夠滿足溝通需求,能實現一些文件傳輸、即時聊天、信息交流等功能。但是,隨著信息化時代的發展,企業對信息的安全和溝通效率提出了新的要求。
那么,企業為什么會允許娛樂色彩濃的個人聊天軟件在企業橫行無阻?其實早在03年的時候,專業的企業即時通訊就已進入中國市場,但推廣受到很大阻礙,一直不受企業的歡迎,這是為何?筆者認為有以下兩個因素:
首先是成本。個人聊天軟件早已進入完全免費的時代,無需企業付出任何成本。不像企業即時通訊工具需要企業購買。需要有專業的IT人才,需要部署服務器,還有維護成本,使用成本,加起來絕對是一筆高昂的費用。其次是互聯互通。個人聊天軟件可以異地登錄、互聯互通,只要有網絡,無論身處何地,都能隨時溝通聯系。而傳統的局域網型即時通訊只限企業內部員工交流使用,企業權衡一二,就做出了選擇。傳統的企業即時通訊軟件(EIM)雖然專業、無娛樂,但卻無法同時做到低成本和互聯互通這兩大特性,使得企業對個人聊天軟件睜一只眼閉一只眼。
很簡單,只需要一套專業的企業即時通訊平臺即可讓企業管理簡單起來。根據弗雷斯特研究公司調查得出的數據顯示,71%的公司將投資于即時通訊軟件應用,對許多公司來說,即時通訊已成為一種必不可少的企業辦公軟件。經過一段時間的使用,許多企業發現,在采用為自身量身打造的的即時通訊軟件后,員工的工作效率提高了,因為它提供了一種比電子郵件和語音通信更順暢的溝通方式,提供了一種比傳統辦公模式更高效、規范、程序化的管理機制。
企業即時通訊作為信息化的管理系統,提供了一種全新的溝通方式和辦公模式。以國內專業的企業即時通訊平臺-匯訊wiseUC(www.www72cp.com)為例,匯訊wiseUC的基礎功能模塊-即時通訊,包括固話、手機、傳真、短信、即時消息、會議網絡等功能幫助企業內部人員實現及時溝通,方便企業管理者及時了解員工動態,員工也可隨時向領導匯報工作。
那么,最適合企業的即時通訊工具就應該不止是無娛樂的,還應該滿足以上因素,并且是可管理、具有企業管理、協同辦公功能的即時通訊平臺。無娛樂。個人聊天軟件上面附帶的娛樂功能極大影響了員工的工作,成為工作效率的“天敵”。企業即時通訊平臺應剔除所有休閑娛樂應用,避免用戶在工作狀態被娛樂所引導,為員工打造一個純凈的企業溝通和協作平臺;易管理。使用個人聊天軟件的企業經常會遇到一個問題:在業務往來中,即時通訊甚至是比電話使用更加頻繁。如果不規范與客戶通訊的環境,客戶資源極易流失。只有企業專屬的即時通訊平臺,即時通訊帳號由企業注冊,分配,回收。回收的不僅僅是即時通訊帳號,更重要的是企業資源。豐富的企業辦公功能。企業即時通訊平臺不僅要搭載基本的即時通訊功能,還配備豐富的互聯網辦公特性的功能,滿足員工的日常工作需求,使辦公更輕松、高效。
伴隨著大型企業工作人員的增加,企業辦公地點與辦公方式的多樣化。企業溝通問題也成為制約企業發展的大問題。大型企業對通信的要求比較高,企業即時通訊可以幫助企業解決溝通上的問題。集團企業與大型企業對即時通訊的要求更高,比如高并發能力,軟件的抗壓能力,對安全性的要求等等。匯訊wiseUC企業即時通訊可以替代電話、傳真等傳統的交流方式,在企業內部進行在線通訊、視頻會議、郵件通訊、文件收發,這樣在一定程度上就為企業節省了開支。另一方面,管理人員還可以通過企業即時通訊保障企業的信息安全,防止企業信息被濫發,對企業的信息進行統一化管理,企業即時通訊軟件可以幫助企業提高企業內部溝通水平與協作效率,提高企業內外部的競爭力。
匯訊wiseUC逐步推出即時通信、視頻會議、郵件系統等企業通信融合平臺,同時提供相應的接口與企業的信息管理系統進行集成,幫助企業打造協同通信辦公平臺。
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