企業(yè)協(xié)同通信從何處開始到哪里結(jié)束？

　　“協(xié)同通信”，是一個(gè)自 Gartner Group 提出后，就一直被各信息技術(shù)廠商熱捧的概念，并呈現(xiàn)越來越熱的趨勢，被預(yù)言是“ 繼 Office 之后軟件產(chǎn)業(yè)最大的一次發(fā)展機(jī)會(huì)”，另一方面隨著中國制造業(yè)的快速發(fā)展和制造業(yè)信息化工程不斷的推進(jìn)，制造業(yè)信息化也經(jīng)歷了單元技術(shù)應(yīng)用、部門級應(yīng)用和企業(yè)級應(yīng)用等逐漸深入的過程，在這個(gè)過程中也越來越多的碰到了人員之間、部門之間甚至企業(yè)之間的交流與協(xié)作即“協(xié)同”的問題。

　　協(xié)同， Collaborate，從概念上講就是指利用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備建立起來的跨區(qū)域、跨地域甚至跨國度的一個(gè)協(xié)同工作環(huán)境，在此環(huán)境中，處于不同地方的人們可以共同來完成一個(gè)項(xiàng)目，在協(xié)同工作過程中，各人都能充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，充分利用整體的資源，以此達(dá)到迅速完成項(xiàng)目任務(wù)的目的。

　　協(xié)同商務(wù) (Collaborative commerce或C- commerce)，是指企業(yè)內(nèi)部人員、貫穿于企業(yè)與業(yè)務(wù)伙伴、企業(yè)與客戶之間的協(xié)作、電子化的業(yè)務(wù)交互過程。是將具有共同商業(yè)利益的合作伙伴整合起來，他主要是通過對與整個(gè)商業(yè)周期中的的信息進(jìn)行共享，實(shí)現(xiàn)和滿足不斷增長的客戶的需求，同時(shí)也滿足企業(yè)本省的活力能力。通過對各個(gè)合作伙伴的競爭優(yōu)勢的整合，共同創(chuàng)造和獲取最大的商業(yè)價(jià)值以及提供獲利能力。

　　企業(yè)協(xié)同，從哪里開始?

　　在社會(huì)分工日趨細(xì)化的今天，任何人都有這樣一個(gè)共識：那就是沒有任何一個(gè)人能夠獨(dú)立完成所有的事情，因此，在企業(yè)中，尤其是大型制造業(yè)企業(yè)，協(xié)同與合作就是必不可少的。從研發(fā)工程師的合作研究與設(shè)計(jì)，到車間的各個(gè)工序與流程的協(xié)作，最后到產(chǎn)品的檢驗(yàn)、包裝與交貨，都是一個(gè)不斷協(xié)同、不斷合作的過程。在此過程中，企業(yè)要全面考慮內(nèi)部員工技能和部門資源的集成、整合與有效利用。 同時(shí)，在企業(yè)與企業(yè)之間的合作過程中，要想獲得一個(gè)雙贏的局面，協(xié)同與合作就顯得更加復(fù)雜與重要。 在網(wǎng)絡(luò)和協(xié)同技術(shù)迅速發(fā)展的時(shí)代，部門之間、企業(yè)之間的交流與合作可以通過互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行協(xié)同工作，實(shí)現(xiàn)流程的跨組織化，共同完成產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、生產(chǎn)、組裝以及服務(wù)，大大提高整個(gè)生產(chǎn)設(shè)計(jì)的效率，加速對客戶以及市場的響應(yīng)速度。

　　在新的市場環(huán)境下，企業(yè)的資源(包括人、財(cái)、物、信息等)日趨復(fù)雜，而這些資源之間又存在著千絲萬縷的關(guān)系，這就要求企業(yè)必須加強(qiáng)對這些資源的管理，創(chuàng)造無障礙、無邊界的環(huán)境，從而讓這些資源能夠協(xié)調(diào)起來，發(fā)揮最大的價(jià)值，為企業(yè)的共同目標(biāo)服務(wù)。協(xié)同應(yīng)用的重點(diǎn)在于提供一個(gè)統(tǒng)一的管理平臺(tái)和暢通無阻的管理 “通道”，相對應(yīng)的，在協(xié)同平臺(tái)中便體現(xiàn)為“信息網(wǎng)狀”、“業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)”和“隨需而應(yīng)”的三大思想。協(xié)同辦公讓企業(yè)的所有資源都成為大家可以利用的資源，從根本上提高了辦公的效率;協(xié)同設(shè)計(jì)不僅可以最大限度的發(fā)揮企業(yè)全部技術(shù)力量進(jìn)行重點(diǎn)項(xiàng)目攻關(guān)設(shè)計(jì)，而且在此過程中，還極大的加強(qiáng)了整個(gè)設(shè)計(jì)流程的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、一體化;協(xié)同制造則有效的縮減了企業(yè)的產(chǎn)品完成周期;協(xié)同商務(wù)是協(xié)同工作和協(xié)同管理的綜合，它強(qiáng)調(diào)的是事務(wù)的因果關(guān)系和對過程的管理。

　　對于制造業(yè)企業(yè)而言，協(xié)同技術(shù)的全面應(yīng)用毫無疑問會(huì)對企業(yè)的資源管理、利用與整合，產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制作，生產(chǎn)過程及結(jié)果的控制與把握，企業(yè)之間的深入合作與溝通，都將起到不小的作用，協(xié)同技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)成為未來企業(yè)信息化建設(shè)的新熱點(diǎn)。