千龍網(wǎng):匯訊在成本和本土化實踐方面 有相當優(yōu)勢

　　即時通訊，也叫做IM(Instant Message)，它是現(xiàn)代網(wǎng)絡社會我們每天幾乎都在使用的一種網(wǎng)絡軟件。但IM的一個延伸——企業(yè)即時通訊(EIM)是一個相對容易混淆的概念，也許很多人可能會認為“企業(yè)即時通訊不就是把QQ和MSN安裝在公司的電腦上”。其實，EIM不僅要具備IM所有的功能和特征，同時還要為企業(yè)提供在管理、溝通上的可控性、高效性和靈活性，它絕不僅僅是用來聊天和傳送文件，而是一種為了交流、溝通的服務平臺，滿足企業(yè)在管理和通訊上的需求。

　　企業(yè)是否需要IM產品

　　隨著經(jīng)濟的復蘇及迅速發(fā)展，企業(yè)之間的競爭也變得日益激烈。現(xiàn)代企業(yè)必須以最快的速度來響應市場需求，那么企業(yè)的實時溝通、信息共享和業(yè)務協(xié)作就顯得至關重要了。然而協(xié)作或協(xié)同正是以溝通為基礎的，而溝通多數(shù)情況是由互相之間的通訊所承載的。相對于傳統(tǒng)的電話、傳真、電子郵件等通訊方式，IM在溝通便利性、協(xié)作效率性和應用靈活性等方面無疑具有天生的優(yōu)勢，并且即時通訊也是唯一可以做到保持實時在線狀態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)通訊工具。

　　如果我們從企業(yè)管理者的角度去看IM，會發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的個人IM有許多缺陷：員工幾乎人手多個IM賬號，相互溝通和協(xié)作都非常不便，而且上班時間難免會受到各類“好友”的干擾而大大影響工作效率。更重要的是，它很可能泄露公司機密，帶來各種病毒和網(wǎng)絡的攻擊，使得企業(yè)可能陷入了不安全、不可控的管理失衡狀態(tài)中，所以很多大型企業(yè)往往會對個人IM采取監(jiān)控、封殺措施。然而站在員工的角度來看，幾乎每個員工都希望既能夠保留“溝通”的權利，又能夠實現(xiàn)工作效率的提高。

　　企業(yè)需要什么樣的IM產品

　　只因為個人IM將工作和生活模糊化，企業(yè)文化還是否能接受IM，員工對于IM的接受度、認同度都對企業(yè)用IM產品提出了更高的要求，傳統(tǒng)的個人IM軟件已經(jīng)無法為企業(yè)提供更有效的管理手段，并對企業(yè)的通訊平臺進行自主控制。對此，多贏軟件在為研發(fā)匯訊EIM應用平臺Wiseuc.com做市場及客戶的調查中得到一些結論。

　　針對企業(yè)用IM的功能來說，企業(yè)用即時通訊的價值是可以很好地融合多種應用，豐富和彌補一些系統(tǒng)在業(yè)務提醒等方面的功能不足，并可通過集成企業(yè)即時通訊拓展系統(tǒng)增值功能，能夠更加容易開拓新的用戶和滿足用戶的個性化需求。

　　另外，企業(yè)管理者的思想也在改變，他們已認識到IM在溝通效率上的優(yōu)勢，但企業(yè)總是覺得IM產品沒有達到自身應用的需求，這就逐步形成了關于企EIM的需求。多贏軟件的調查數(shù)據(jù)指出，在大力推廣企業(yè)信息化的今天，企業(yè)內部辦公系統(tǒng)的無紙信息化建設尤為重要。適合企業(yè)的IM產品不僅僅可以用于日常溝通、協(xié)作，還應該是一個天然的企業(yè)統(tǒng)一通訊平臺和服務平臺，EIM還需要同企業(yè)自身的業(yè)務系統(tǒng)整合起來，才能夠發(fā)揮更大的效益，降低溝通成本，解決企業(yè)的實際問題。

　　綜上所述，企業(yè)對EIM 產品的要求是非常高的，企業(yè)需要的是一種可控的、高效的服務平臺，是一種溝通解決方案。與國外同類產品相比，國內廠商推出的EIM在功能上毫不遜色。上市公司中國贏通旗下的深圳多贏軟件的永久免費的匯訊WiseUC擁有成本和本土化實踐方面占有相當?shù)膬?yōu)勢，相對中國中小企業(yè)用戶而言是理想的選擇。

（千龍網(wǎng)報道，原文鏈接：http://qy.qianlong.com/7440/2010/10/21/4722@6220343.htm ) 

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