在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新興技術(shù)未興起之前,傳統(tǒng)的企業(yè)組織機(jī)構(gòu)是一種自上而下的金字塔式的管理模式,有著嚴(yán)格的組織和等級(jí)界限,這就造成組織規(guī)模龐大、等級(jí)過多、組織效率低下、內(nèi)部溝通阻隔,阻礙了創(chuàng)新和抑制了員工的主動(dòng)性。
為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)與沖擊,企業(yè)的管理模式不能恪守依據(jù)職權(quán)劃分和層級(jí)管理來機(jī)械設(shè)置管理層次和職能部門的傳統(tǒng)模式,無邊界組織管理模式應(yīng)運(yùn)而生。
無邊界組織管理的起源
“無邊界組織管理”起源于杰克·韋爾奇再造GE,強(qiáng)調(diào)強(qiáng)調(diào)無邊界組織應(yīng)該將各個(gè)職能部門之間的障礙全部消除,工程、生產(chǎn)、營(yíng)銷,以及其他部門之間能夠自由溝通,工作及工作程序和進(jìn)程完全透明。通過保持靈活性和非結(jié)構(gòu)化取締指揮鏈,保持合適的管理跨度,GE取得了驚人的成就,并長(zhǎng)久不衰。
如何擁抱無邊界組織管理
現(xiàn)今流行的“互聯(lián)網(wǎng)思維”就是無邊界組織管理最好的體現(xiàn),起步于乳制品加工的石家莊君樂寶乳業(yè)有限公司(以下簡(jiǎn)稱‘君樂寶’)經(jīng)過數(shù)年時(shí)間轉(zhuǎn)型探索,全面擁抱互聯(lián)網(wǎng),為國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,建設(shè)無邊界組織提供了一個(gè)很好的樣本。
無邊界管理的前提是企業(yè)不同部門、不同層級(jí)能夠信息共享、迅速?zèng)Q策,進(jìn)而對(duì)客戶需求做出快速響應(yīng)。君樂寶通過匯訊WiseUC企業(yè)即時(shí)通訊平臺(tái),將全國(guó)各地13個(gè)省2個(gè)直轄市的負(fù)責(zé)人集中到一個(gè)平臺(tái)上,實(shí)現(xiàn)了共同決策、互通信息、集思廣益,建立起無邊界組織,強(qiáng)化戰(zhàn)略執(zhí)行的速度和力度。
通過匯訊WiseUC,君樂寶的組織層級(jí)扁平了,因?yàn)樗袇^(qū)域的管理者都處在同一層級(jí)上,改善了由過多層級(jí)帶來的組織效率低下和人才積極性不高的問題。同時(shí),通過視頻會(huì)議、電子白板、屬性群組、語音對(duì)講等實(shí)時(shí)通訊手段,吸納不同意見和想法,不僅使管理更加完善,還有利于不同部門管理人員形成共識(shí),消除方案執(zhí)行過程中的阻力。
君樂寶的成功案例對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型至少有兩點(diǎn)啟示:
1、傳統(tǒng)企業(yè)要積極擁抱互聯(lián)網(wǎng),敢于轉(zhuǎn)型和變革,轉(zhuǎn)型道路可能困難重重,但“革自己的命”遠(yuǎn)比“被別人革命”要好;
2、時(shí)代的發(fā)展,對(duì)企業(yè)的員工管理、溝通交流都提出新要求,公司高層必須給予足夠的成長(zhǎng)空間和發(fā)展時(shí)間,充分利用新技術(shù)確保日常業(yè)務(wù)正常運(yùn)行,轉(zhuǎn)型成功的概率才能更高。
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