組織發(fā)展，需要專屬的內(nèi)部溝通協(xié)作平臺(tái)

　　在任何一家公司里，面臨的最大挑戰(zhàn)是如何讓團(tuán)隊(duì)之間保持不間斷的溝通。

　　趙久宏，作為沈陽(yáng)昂立信息技術(shù)有限公司董事長(zhǎng)，他希望自己的工程師能今早地融入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中去，并保持產(chǎn)品的創(chuàng)新和精巧。但他同樣看到了潛在的隱患：隨著組織的發(fā)展壯大，信息逐級(jí)傳遞造成的失真與延遲，產(chǎn)生了大量重復(fù)性工作，造成了極大的時(shí)間浪費(fèi)和資源浪費(fèi)。

　　作為沈陽(yáng)頗具規(guī)模和影響力的軟件園開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)商，昂立信息一直致力于軟件技術(shù)服務(wù)與軟件園開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)。作為公司的決策者，趙久宏并不想為此單獨(dú)開(kāi)發(fā)一套系統(tǒng)，而是選擇了業(yè)界最具知名度的匯訊WiseUC企業(yè)即時(shí)通訊展開(kāi)合作，將正確的信息及時(shí)有效地推送給正確的員工。

　　像匯訊WiseUC這樣全國(guó)領(lǐng)先的企業(yè)即時(shí)通訊辦公平臺(tái)，在創(chuàng)辦之初就成為了勵(lì)拓軟件的核心產(chǎn)品。為了持續(xù)地為百麗國(guó)際、中國(guó)萬(wàn)網(wǎng)、中航國(guó)際、21CN、奈瑞兒塑身美顏等大型連鎖集團(tuán)提供快捷的溝通協(xié)同服務(wù)，正如昂立信息的趙董所言“溝通更簡(jiǎn)單，組織更高效”，匯訊WiseUC以此為核心不斷的創(chuàng)新和優(yōu)化，是促進(jìn)兩家公司合作的主要原因。

　　如果你運(yùn)營(yíng)的是一家產(chǎn)品公司，第一要?jiǎng)?wù)就是讓所有員工都往產(chǎn)品上思考。

　　在采訪中，趙董如此向我們表示，匯訊WiseUC不僅僅實(shí)現(xiàn)了信息更快地流轉(zhuǎn)，工作更快地完成，更是加強(qiáng)了公司的使命。

　　簡(jiǎn)單來(lái)講，公司里的每一名員工，從決策者到部門(mén)管理人員，從市場(chǎng)到運(yùn)營(yíng)，匯訊WiseUC為組織提供了解決溝通、協(xié)同、共享問(wèn)題的平臺(tái)，每名員工腦子里裝著的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)都可重復(fù)利用和分享使用，昂立正是在這樣良好的辦公環(huán)境下快速發(fā)展壯大的。

　　例如，你是行政人員，你給公司員工發(fā)送任職通知和電子郵件，都可以看作是能夠靠自動(dòng)化輕易完成的工作。而利用匯訊，行政人員可通過(guò)組織架構(gòu)，一鍵將組織信息實(shí)時(shí)、無(wú)死角的傳遞給每位成員，節(jié)省了重復(fù)發(fā)送的時(shí)間，他們就能在日常工作中找到更簡(jiǎn)單、更理想的解決方案。

　　在多有領(lǐng)域中，自主性和創(chuàng)造性都是很重要的，但是不管是什么樣的公司，80%的工作是那些重復(fù)了一次又一次的動(dòng)作。將那80% 的工作實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，你就能將更多的時(shí)間投入到工具無(wú)法幫你的工作中去，工作效率和工作質(zhì)量也會(huì)得到極大提高。

　　趙董說(shuō)：“任何一家產(chǎn)品開(kāi)發(fā)公司里，你看到的最大的挑戰(zhàn)之一就是如何讓商業(yè)和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)保持不間斷的溝通”，產(chǎn)品變動(dòng)的事情經(jīng)常發(fā)生，商業(yè)團(tuán)隊(duì)需要對(duì)這種事情及時(shí)跟進(jìn)，這是任何一家成長(zhǎng)企業(yè)都要解決的中心問(wèn)題。

　　現(xiàn)在，客戶經(jīng)理、銷售人員在拜訪客戶時(shí)，會(huì)利用匯訊WiseUC記錄下客戶交流中提出的所有問(wèn)題，并實(shí)時(shí)發(fā)送至相關(guān)的產(chǎn)品專家，讓他們來(lái)接入雙方的溝通(提供意見(jiàn)和知道方案)。再一次，實(shí)時(shí)溝通協(xié)作為我們的工作產(chǎn)生了價(jià)值，每次拜訪客戶結(jié)束的時(shí)候，銷售人員都會(huì)帶回客戶的信賴和訂單。

　　將工具置于流程之中，幫助更多愿意用工具解決問(wèn)題的成員。

　　效用逐漸體現(xiàn)后，趙董將開(kāi)發(fā)工具更多用途、將工具置于流程調(diào)整為公司的優(yōu)先任務(wù)。因?yàn)閰R訊WiseUC是給員工使用的，因此功能壓倒設(shè)計(jì)，能給員工提供最好的解決問(wèn)題的方法即可。

　　將匯訊WiseUC企業(yè)即時(shí)通訊置于現(xiàn)有流程的中間，趙董說(shuō)，“我們做的最重要的決定，就是將OA與匯訊WiseUC進(jìn)行集成。”最初的時(shí)候，員工都嫌OA操作使用流程太復(fù)雜，而沒(méi)有意識(shí)到這是一個(gè)至關(guān)重要的工具。當(dāng)OA集成到匯訊之后，所有系統(tǒng)消息都會(huì)自動(dòng)推送至匯訊客戶端，員工點(diǎn)擊即可進(jìn)入處理，我們發(fā)現(xiàn)有越來(lái)越多的員工開(kāi)始使用它。

　　讓員工喜歡，并樂(lè)意使用，才能體現(xiàn)工具的真正價(jià)值

　　好的工具有了，如果你不能讓公司的員工積極投入使用，那么這些努力和投資都是沒(méi)有價(jià)值的，確保員工能夠喜歡并樂(lè)意使用內(nèi)部溝通協(xié)作工具就算是打贏了一半勝仗。

　　隨著昂立從50增長(zhǎng)到100人，再增長(zhǎng)到350人，要讓每位員工都用上匯訊WiseUC，趙董和他的行政團(tuán)隊(duì)做了大量的工作。

　　在每個(gè)新員工的入職過(guò)程中，他們會(huì)讓新員工入職的第一周使用內(nèi)部溝通協(xié)作平臺(tái)來(lái)與組織其他成員交流，現(xiàn)在已經(jīng)成了新員工入職體驗(yàn)的核心部分。比如，想要讓新成員都熟悉匯訊WiseUC，入職第一天的會(huì)引導(dǎo)新員工使用它給公司里的每一個(gè)人發(fā)一封郵件或消息，做一次簡(jiǎn)短的自我介紹，這樣既可以讓他們了解這個(gè)工具，又能讓他們快速融入團(tuán)隊(duì)。

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