2014年06月10日
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一鍵關注匯訊
溝通交流是日常工作中最高頻次的行為之一，日常工作中的溝通交流，除了增加同事之間的信任感，培養團隊默契外，還能帶給我們無與倫比的成就感。企業即時通訊以溝通協同為切入點進軍企業市場，滿足了員工心理和組織管理的雙向需求，因此企業即時通訊未來發展前景將無限廣大!
為什么要即時通訊?
人是群居動物，這點從原始社會就開始了，因為他們需要合作去對抗敵人和狩獵，通過語言、手勢、動作等交流產生合作，才能讓他們在惡劣的自然環境中生存下來。從馬斯洛的需求理論看現代工作中的溝通交流，滿足了基本的工作需求之后，更深層次的是為了尋找存在感，存在感有一個特點，它無法在自己的身上找到，必須通過企業即時通訊映射在他人或者工作中，才能體現出來。
再繼續深入看，存在感強烈的人會轉化成心理感受上的成就感，成就感使人變得自信，自身會覺得對環境的掌控能力變強，這十分有利于人們再次去獲取資源，他相信自己能做到。
使用即時通訊背后的動機?
不管是企業管理者還是員工，使用即時通訊的最終目的，都是為了尋找共鳴和認同。孤獨非常可怕，它就像黑暗，不同的是原始人都是用手勢、動作來驅逐黑暗，而現代人怎用文字、語音、視頻等即時通訊手段來驅逐黑暗。
我發出一條消息最希望的就是有人回應我，如果組織內部第一時間對我的消息給予回應或幫助，我會以更加飽滿的狀態迎接日后的工作，更加高頻次的使用企業即時通訊產品。相反，如果我發的消息遲遲得不到回應，我會感到很沮喪，找不到認同感的話，那么這個企業即時通訊產品對我而言意義就不大。因此，組織對即時通訊產品的重視和推廣程度，應該優先于即時通訊產品的功能和價格。
什么的溝通最容易引起共鳴?
No zuo no die，秀獎勵、秀榮譽、秀提成的狀態最容易引起他人的反感，因為人都有嫉妒心，不會承認你的這些消息會打擊自己。雖然表面上大家都熱烈的表示祝賀，其實內心無疑將你鄙視的要死，呵呵，話題扯遠了，究竟什么樣的溝通最容易引起共鳴：
1、以組織的角度闡述自己工作中遇到的問題，請求他們協助，因為人都具有趨利性，凡是關系到切身利益的東西，大家都會給予積極的反饋和幫助;
2、分享一些高逼格、高大上、或者或勵志感人的文章，通過這些文章與大家形成共同的認同，激勵大家努力工作，變成他們努力想要成為的那部分人。
3、分享一些高級黑和自己實戰總結出來的文章，這類文章都已上升到一定高度，它以接地氣、實用的知識讓廣大同事汲取經驗，快速成長，能非常迅速地獲得團隊成員的認可，同時增強個人在團隊中的存在感。
企業即時通訊軟件的工作社交模式
企業即時通訊主打的是熟人社交，因為信任是溝通協作的前提，而同事之間是可以相互信任的，這也就是為什么人們喜歡用微信生活社交，用企業即時通工作社交的原因。與生活社交模式相比，企業即時通訊的工作社交模式更受組織歡迎。原因有三：第一大家有著共同的社交圈，第二以工作為出發點目的性明確，第三大家興趣集中，可以迅速找到志同道合的朋友。
從古至今，溝通交流的載體一直在變化，飛鴿傳書-烽火狼煙-信使-電報-電話-短信-即時通訊軟件，這些載體都是在慢慢進化的。下一代工作社交的載體是什么，暫時還不知道，但唯一可以確認的是，企業即時通訊軟件，能夠讓人們更簡單、合理、豐富的表達溝通協同的需求，滿足人們在組織中的存在感，是當今時代最適合的工作社交載體。
