CIO：“環(huán)境”決定角色定位,需適應(yīng)時代發(fā)展

      新興技術(shù)的出現(xiàn)促進(jìn)了IT產(chǎn)業(yè)的迅速增長。對于從事企業(yè)信息化服務(wù)的公司來說，這既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。

      美國丹尼森市政府CIO吳量福曾經(jīng)說：“昨天的社會環(huán)境造就了今天的CIO，而今天的環(huán)境將會造就明天的CIO。”云計算的興起，將會促使越來越多的企業(yè)投入云計算的懷抱，而SaaS等技術(shù)也將逐漸成熟。云計算模式所帶來的按需快速交付能力以及潛在的成本節(jié)約能力，對企業(yè)來說都是值得提前擁有的優(yōu)勢。但與此同時，企業(yè)也需要繼續(xù)注意信息安全問題、合規(guī)問題以及性能和商業(yè)模式問題。

　　CIO角色轉(zhuǎn)換

　　按照角色或工作內(nèi)容的不同，可以把CIO分成4大類：第一類是服務(wù)型CIO，這一類CIO通常在企業(yè)范圍內(nèi)為企業(yè)提供IT服務(wù)，以及管理IT設(shè)備和供應(yīng)商;第二類是內(nèi)部型CIO，這一類CIO通常與非IT同事合作，他們更關(guān)注企業(yè)的戰(zhàn)略、商業(yè)執(zhí)行流程和創(chuàng)新、新產(chǎn)品開發(fā)以及合規(guī)性;第三類是流程型CIO，這一類CIO更關(guān)注企業(yè)的商業(yè)流程，如開發(fā)采購、設(shè)施、運(yùn)營和分享服務(wù)，這一類任務(wù)常常是非IT任務(wù);第四類是客戶型CIO，這一類CIO通常與外部客戶/合作伙伴合作，銷售并提供IT功能的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　微軟CIO Tony Scott認(rèn)為，CIO們的職責(zé)已經(jīng)發(fā)生了重大變化，CIO的工作重點(diǎn)將從后臺支持轉(zhuǎn)向運(yùn)營和管理等其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域，并積極地參與到企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)流程的制訂當(dāng)中。這種角色的轉(zhuǎn)換只是一個方面，并不代表著全部，傳統(tǒng)的后臺支持、保障資源等工作仍是CIO和IT部門非常必要的組成部分，而CIO其他方面的角色，是在完成傳統(tǒng)工作的基礎(chǔ)上，衍生出來的新的附加角色。如果CIO們能夠在新的角色上做得更好，就能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來更多價值。

     CIO角色和功能的具體變化幅度和內(nèi)容還要看不同的企業(yè)、不同的行業(yè)以及不同的國家和地區(qū)，就拿企業(yè)的成熟度來說，不同的情況就可能會出現(xiàn)不同的結(jié)果。因此，未來CIO的職責(zé)會發(fā)生多大變化還是一個未知數(shù)。但可以肯定的是，這種發(fā)展的趨勢已經(jīng)為CIO們提供了一個很好的機(jī)會，他們將會從原先傳統(tǒng)的提供服務(wù)的角色上走得更遠(yuǎn)。

　　企業(yè)CIO需貼合業(yè)務(wù)服務(wù)的云計算

      歐美許多大企業(yè)的CIO近期表示，許多公司的私有云與CIO的工作節(jié)奏頻率不對等。當(dāng)CIO獨(dú)立做出信息化運(yùn)行決定時，這些云服務(wù)變得脫離實(shí)際。他們呼吁領(lǐng)先的云技術(shù)合作伙伴，查找出貼合業(yè)務(wù)服務(wù)的云計算技術(shù)，并嘗試開展混合云建設(shè)。

據(jù)調(diào)查，他們主要思考的有如下幾點(diǎn)：

　　1. 業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)，主要思考如何加快產(chǎn)品上市的時間。

      高管團(tuán)隊(duì)希望通過幾分鐘填寫流程就完成云端的客戶關(guān)系管理和人力資源管理工作。但企業(yè)的IT部門往往不知道，外部供應(yīng)商在支持這些私有云時，并不是很理想。所以，CIO需要尋求更多的公有化服務(wù)需求。據(jù)統(tǒng)計，Gartner預(yù)計全球軟件即服務(wù)(SaaS)的市場，僅在2011年就增長了21%。

      2. 應(yīng)用程序開發(fā)團(tuán)隊(duì)正在轉(zhuǎn)向外部平臺設(shè)施資源。

      面對嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求，不少開發(fā)商紛紛選擇外部平臺設(shè)施供應(yīng)商、處理及存儲資源，以支持他們完成重大項(xiàng)目研發(fā)及新服務(wù)，這將解決他們在時間及實(shí)施購買費(fèi)用方面的問題。僅僅是在應(yīng)用程序開發(fā)的許多需求方面，Technavio分析師就預(yù)測，全球平臺即服務(wù)的(IaaS)市場到2014年將增長48%。

      3. IT組織應(yīng)對意想不到的競爭，更多需要公共云自助服務(wù)。

      公共云提供商的內(nèi)部基礎(chǔ)設(shè)施，可以為用戶提供更多的自助化服務(wù)。這也是一些IT信息化建設(shè)部門尋求公共資源支持的當(dāng)務(wù)之急思考。Technavio表示，公有云的服務(wù)器市場目前是按照12.7%的復(fù)合年增長率增長。

　　總之，面對魚龍混雜的云環(huán)境，企業(yè)CIO需要進(jìn)行整合和管理，以確保運(yùn)營效率、強(qiáng)大的安全性和良好的治理，這也就是混合云的重要應(yīng)用。混合云框架允許多個內(nèi)部和外部的云計算服務(wù)的部署和綜合管理。

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