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  • 馬化騰致全體員工信:這不是最壞的時刻

    2010年11月15日    點擊數(shù): 15918    字體:           一鍵關(guān)注匯訊

      新浪科技訊 11月12日上午消息,騰訊CEO馬化騰昨晚通過內(nèi)部郵件發(fā)布致全體員工信,他稱:“這不是最壞的時刻,也沒有最好的時刻,讓我們放下憤怒,讓我們保持敬畏,讓我們打開未來之門。”

      談到最近與360的紛爭,馬化騰稱騰訊公司成立以來從未遭到如此巨大的安全危機,他說:“如果沒有360的發(fā)難,我們不會有這么多的痛苦,也不會有這么多的反思,因此也就沒有今天這么多的感悟。或許未來有一天,當我們走上一個新的高度時,要感謝今天的對手給予我們的磨礪。”

      以下為馬化騰致公司員工一封信全文:

      主題: 打開未來之門 ---- 十二年之際的感悟

      親愛的同事:

      就在兩個小時前,我剛剛離開騰訊公司成立12周年慶典現(xiàn)場。在慶典現(xiàn)場,我更多的是強調(diào)感謝,感謝兄弟姐妹們十二年來與公司的相守,感謝危難時刻大家萬眾一心的堅持。但是此時此刻,重回到自己的辦公室,我還有一些思考想要分享給大家。我是一個不善言辭的人,所以選擇郵件的方式與大家溝通。

      公司成立以來,我們從未遭到如此巨大的安全危機。這段時間,我們一起度過了許多個不眠不休的日日夜夜。當我們回頭看這些日日夜夜,也許記住的是勞累、是委屈、是無奈、是深入骨髓的乏力感。但是我想說,再過12年,我們將會對這段日子脫帽致禮。

      作為公司領(lǐng)導人,我個人有必要在此刻進行反思,并把這些反思分享給大家。

      1.這不是最壞的時刻

      也許有人認為,騰訊公司正在經(jīng)歷有史以來最危險的挑戰(zhàn)。但我想說的是,真正的危機從來不會從外部襲來。只有當我們漠視用戶體驗時,才會遇到真正的危機。只有當有一天騰訊丟掉了兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇為用戶服務的文化的時候,這才是真正的災難。

      2.也沒有最好的時刻

      12年來,我最深刻的體會是,騰訊從來沒有哪一天可以高枕無憂,每一個時刻都可能是最危險的時刻。12年來,我們每天都如履薄冰,始終擔心某個疏漏隨時會給我們致命一擊,始終擔心用戶會拋棄我們。

      3.讓我們放下憤怒

      這段時間來,一種同仇敵愾的情緒在公司內(nèi)部發(fā)酵,很多人都把360公司認定為敵人。但古往今來的歷史告訴我們,被憤怒燒掉的只可能是自己。如果沒有360的發(fā)難,我們不會有這么多的痛苦,也不會有這么多的反思,因此也就沒有今天這么多的感悟。或許未來有一天,當我們走上一個新的高度時,要感謝今天的對手給予我們的磨礪。

      4.讓我們保持敬畏

      過去,我們總在思考什么是對的。但是現(xiàn)在,我們更多地想一想什么是能被認同的。過去,我們在追求用戶價值的同時,也享受奔向成功的速度和激情。但是現(xiàn)在,我們要在文化中更多地植入對公眾、對行業(yè)、對未來的敬畏。

      5.讓我們打開未來之門

      政府部門的及時介入,使得幾億QQ用戶免受安全困擾。現(xiàn)在是我們結(jié)束這場紛爭,打開未來之門的時候。此刻我們站在另一個十二年的起點上。這一刻,也是我們抓住時機,完成一次蛻變的機會。

      也許今天我還不能向大家斷言會有哪些變化,但我們將嘗試在騰訊未來的發(fā)展中注入更多開放、分享的元素。我們將會更加積極推動平臺開放,關(guān)注產(chǎn)業(yè)鏈的和諧,因為騰訊的夢想不是讓自己變成最強、最大的公司,而是最受人尊重的公司。讓我們一起懷著謙卑之心,以更好的產(chǎn)品和服務回饋用戶,以更開放的心態(tài)建設(shè)下一個十二年的騰訊! 

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