就在剛剛結(jié)束的2011通信展上，三大運營商展出的各類信息化創(chuàng)新應(yīng)用給人們留下了深刻印象。比如中國電信展示的“智慧教育”，老師通過視頻、語音以及群組聊天的方式通過電腦或手機與家長進(jìn)行即時溝通，并定期召開“空中家長會”；家長們也可以登錄系統(tǒng)，隨時查看學(xué)生的在校成績和學(xué)校信息。

    這種視頻溝通的方式縮短了家長與學(xué)校間的距離，有效促進(jìn)了教育行業(yè)的信息化進(jìn)程；同時，這也是運營商深化ICT行業(yè)應(yīng)用、創(chuàng)新服務(wù)體驗的重要嘗試。

    多年來，三家運營商不斷深入視頻通信領(lǐng)域，尤其在固網(wǎng)提速和3G普及率不斷提升的大背景下，擁有絕對網(wǎng)絡(luò)資源的運營商就更加堅定了自己在視頻通信市場中的作用與地位。

    不過運營商也清楚地看到，視頻通信除了需要技術(shù)上的不斷更新?lián)Q代之外，它本身作為一種業(yè)務(wù)形式，其根本發(fā)展還在于視頻通信在各行業(yè)中的深入程度，同時這也是運營商推廣視頻應(yīng)用能否產(chǎn)生價值的關(guān)鍵所在。

    中國電信視頻產(chǎn)品開發(fā)部門李姓專家告訴記者：“目前運營商提供的企業(yè)視頻應(yīng)用服務(wù)主要可以分為視頻會議、視頻監(jiān)控以及應(yīng)急指揮調(diào)度三個方面，在業(yè)務(wù)方面諸如‘遠(yuǎn)程醫(yī)療’、‘平安城市’、‘翼迅通’及‘全球眼’等個性化行業(yè)應(yīng)用現(xiàn)已在全國實現(xiàn)了較高程度的市場覆蓋面，而隨著企業(yè)客戶需求的不斷增長以及新技術(shù)趨勢的出現(xiàn)，運營商的視頻服務(wù)也在呈現(xiàn)出如規(guī)模化、移動性以及定制化等全新的發(fā)展趨勢。”

    視頻會議：移動性需求增強

    在視頻會議領(lǐng)域，盡管針對個人市場還未有成熟的盈利模式出現(xiàn)，但在企業(yè)市場，視頻會議系統(tǒng)已經(jīng)是當(dāng)下不少企業(yè)的必然選擇。

    面對日益清晰的全球化協(xié)作以及不斷增長的分支機構(gòu)，很多大型企業(yè)都意識到內(nèi)部溝通以及迅速獲取外部信息的重要性，而視頻會議作為一種便捷、高效的應(yīng)用也開始在各行業(yè)中迅速普及。而且伴隨3G網(wǎng)絡(luò)的不斷完善及智能終端的迅速崛起，移動視頻通信需求也在企業(yè)市場中悄然出現(xiàn)。

    企業(yè)客戶不再滿足于會議室中的高清視頻通話，他們需要更加靈活、便捷的溝通方式。能夠擺脫傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)束縛，不限時間、不限地點進(jìn)行交流和溝通，而其負(fù)載設(shè)備也從高清屏幕、PC逐漸延伸到了手機、PAD等移動終端。比如海爾集團(tuán)經(jīng)過多年發(fā)展，形成了全球員工總數(shù)超6萬的國際化企業(yè)，原有的視頻會議系統(tǒng)無法滿足集團(tuán)內(nèi)部的溝通和交流，山東電信聯(lián)合中興通訊為其量身打造了新一代高效視頻會議系統(tǒng)，更加關(guān)注系統(tǒng)的兼容性和音視頻質(zhì)量，同時也從整體架構(gòu)上充分考慮了系統(tǒng)升級和可擴(kuò)容能力，為海爾集團(tuán)的國際化運營保駕護(hù)航。

    通過開發(fā)視頻會議服務(wù)，可以說運營商已經(jīng)找到了ICT應(yīng)用的可盈利模式。比如浙江移動就基于自身ADC平臺，成功推出了面向集團(tuán)客戶的專業(yè)視頻會議托管服務(wù)，主要針對浙江省內(nèi)的政企客戶，滿足政企客戶個別外省分支機構(gòu)的視頻會議需求，如此不僅幫助客戶降低了會議成本、提高了企業(yè)溝通效率，同時浙江移動也為自身在傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)日漸頹勢的市場背景下，開辟了增值服務(wù)新市場。

    視頻監(jiān)控：電信級平臺呼聲漸高

    來自廠商方面的競爭同樣不能小覷，專家告訴記者，由于視頻會議、視頻監(jiān)控的核心環(huán)節(jié)在其監(jiān)控平臺的掌控權(quán)，運營商在此領(lǐng)域不僅要面臨同行競爭，同時視訊廠商、安防廠商也都將是運營商的“勁敵”。